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石家庄西苑派出所精心打造“五美”户籍窗口

来源: 时间:2016-7-13 16:27:40 浏览量:1697

为进一步密切警民关系,适应当前群众对公安工作的新需求,石家庄新华分局西苑派出所把与群众接触最多的“前沿阵地”--户籍室作为切入点,结合当前正在开展的“纪律作风集中整顿”活动,精心推出“五美”服务目标,全力提升窗口单位服务质量,进一步和谐警民关系。

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为进一步密切警民关系,适应当前群众对公安工作的新需求,石家庄新华分局西苑派出所把与群众接触最多的“前沿阵地”--户籍室作为切入点,结合当前正在开展的“纪律作风集中整顿”活动,精心推出“五美”服务目标,全力提升窗口单位服务质量,进一步和谐警民关系。

  营造氛围,讲究环境美。坚持每天上班前先将室内外卫生打扫干净,始终保持干净整洁的工作环境,给群众留下良好的第一印象。

  耐心细致,注重语言美。重新规范了民警的常用接待用语,要求户籍民警时刻保持沉着冷静,面对群众的咨询、牢骚和质疑,尽量使用文明用语,注意表达技巧,语气轻缓,多宣传、多解释,让群众听得进去、理解得透。

  用心服务,做到行为美。为提高办证效率,户籍窗口开展全天候办证服务,让群众随时到派出所都能顺利办理相关证件。同时,对有特殊情况的人员开设“绿色通道”,以此方便群众。

  规范举止,展示形象美。该所以内务条令为准则,规范户籍窗口工作人员的行为养成,平时的一言一行,都要做到着装规范、精神饱满,对待办事群众笑脸相迎、热情相待,举手投足之间都能让老百姓感受到温馨、和睦。

  廉洁高效,体现心灵美。该所将办理户籍、身份证的程序、收费项目标准和监督电话公布在公开栏中,主动接受群众的监督,做到警务公开透明,不断适应群众对公安户籍工作的新要求。

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